ایجاد بینش صحیح مشتری مداری و عملیاتی کردن آن در سازمان ها همواره یکی از بزرگترین چالش های پیش روی کسب وکارهاست

کمپانی بزرگ اپل همواره یکی از شرکت های بوده که بطور منظم شاخص خالص مروجان را اندازه گیری می کند.بهبود مسمتر این شاخص تاثیرات شگرفی بر موفقیت اپل داشته است.

در بازار رقابتی امروز که مشتریان برای خرید محصولات انتخاب های گوناگونی دارند موفقیت مشتری یک شاخص مهم برای موفقیت و رشد کسب وکارهای به شمار می رود.

با ما همراه شوید تا ببینید چگونه بهبود تجربه مشتری به شرکت گوگل کمک کرد تا به بزرگترین شرکت فناوری دنیا تبدیل شود