رضایت مشتری نتیجه یک تجربه مشتری مثبت است، که میتوان با استفاده از تکنیک های سنجش رضایت مشتری آن را بهبود داد.

دلیل اهمیت رضایت مشتری این است که شما بدون کسب رضایت مشتری نه تنها قادر نیستید درآمدتان را افزایش دهید بلکه در معرض ترک شدن توسط مشتریان قرار می گیرید

رضایتمندی مشتری یک گنجینه بی نظیر محسوب می شود که اثرات باور نکردنی در افزایش درآمد و رشد و توسعه هر کسب و کاری دارد

سنجش رضایت مشتری، را می توان یکی از حیاتی ترین جنبه های کسب و کار دانست که بدون پایش و سنجش منظم آن نمی توان به پیشرفت کسب و کار مطمئن بود

درک این نکته ظریف که رضایت مشتری واقعا از کجا سرچشمه می گیرد می تواند تفاوتی بزرگ برای شما و کسب و کارتان ایجاد کند و آن هم توجه به احساسات مشتری است.

استفاده از بازخوردهای مشتریان در افزودن ویژگی های جدید به محصولات باعث افزایش سطح رضایت مشتری خواهد شد.

ایجاد و بهبود رضایت مشتری، فرایندی مداوم و پیوسته است که باید همواره مد نظر مدیران کسب وکارها باشد

افزایش رضایت مشتری دغدغه همیشگی مدیران کسب و کارهاست،شما با رعایت این قانون ساده می توانید گام مهمی در جهت افزایش سطح رضایت مشتری بردارید.

آیا رضایت مشتری واقعاً چیزی بیش ازتجربه یک خرید خوب یا دریافت سرویس و خدماتی عالی است؟

افزایش شاخص رضایت مشتری یکی از نشانه های حرکت کسب وکار در مسیر رشد و توسعه است

رضایت مشتری، علاقه و توجه به نام تجاری شما را در پی خواهد داشت. و در نتیجه می تواند منجر به افزایش درآمدهای شما شود.