تجربه مشتری (صفحه 2 از 2)

در این بلاگ به بررسی بیش از 100 آمار مهم د ر رابطه با تجربه مشتری خواهیم پرداخت که می تواند راهنمای خوبی برای شما برای برنامه ریزی این حوزه در سال 1398 باش

هدف از سنجش رضایت مشتری بررسی میزان موفقیت شرکت ،بهبود نحوه تعامل با مشتری و افزایش سود آوری شرکت است. که این مهم با طراحی درست پرسشنامه حاصل می شود.

عدم دریافت بازخوردهای منفی و رضایت تمام مشتریان، رویایی است که هر سازمانی در سر دارد!

سنجش رضایت و تجربه مشتری می تواند شاخصی از میزان موفقیت یک کسب و کار باشد.