جدیدترین (صفحه 3 از 6)

سنجش رضایت مشتری، را می توان یکی از حیاتی ترین جنبه های کسب و کار دانست که بدون پایش و سنجش منظم آن نمی توان به پیشرفت کسب و کار مطمئن بود

بهبودتجربه مشتری برای تمام کسب وکارها یک ضرورت حیاتی به شمار می رود، بهبود مداوم و سیستماتیک تجربه مشتری در دراز مدت قدرت رقابتی شما را افزایش می دهد.

شاخص خالص تلاش مشتری یا CES به شما کمک می کند تا از میزان راحتی مشتری از نحوه تعامل با سازمان شما و یا استفاده از محصولاتتان آگاه شوید

اتخاذ استراتژی تجربه مشتری صحیح یکی از روش هایی است که منجر به بهبود تجربه مشتری می شود و با مدیریت تجربه مشتری شما می توانید در جهت حفظ مشتریان حرکت کنید.

درک این نکته ظریف که رضایت مشتری واقعا از کجا سرچشمه می گیرد می تواند تفاوتی بزرگ برای شما و کسب و کارتان ایجاد کند و آن هم توجه به احساسات مشتری است.

استفاده از بازخوردهای مشتریان در افزودن ویژگی های جدید به محصولات باعث افزایش سطح رضایت مشتری خواهد شد.

ایجاد و بهبود رضایت مشتری، فرایندی مداوم و پیوسته است که باید همواره مد نظر مدیران کسب وکارها باشد

شاخص خالص مروجان که آن را به اختصار (NPS) می‎نامند، مقیاسی است که میزان تمایل مشتری برای معرفی محصول یا خدمات ارائه شده به دوستان و اقوامش را می‎سنجد

افزایش رضایت مشتری دغدغه همیشگی مدیران کسب و کارهاست،شما با رعایت این قانون ساده می توانید گام مهمی در جهت افزایش سطح رضایت مشتری بردارید.

آیا رضایت مشتری واقعاً چیزی بیش ازتجربه یک خرید خوب یا دریافت سرویس و خدماتی عالی است؟

افزایش شاخص رضایت مشتری یکی از نشانه های حرکت کسب وکار در مسیر رشد و توسعه است

رضایت مشتری، علاقه و توجه به نام تجاری شما را در پی خواهد داشت. و در نتیجه می تواند منجر به افزایش درآمدهای شما شود.